L’IA al servizio dei piccoli comuni: casi d’uso e strategie

Il webinar Lavorare con l’intelligenza artificiale generativa in un piccolo comune: esempi pratici e casi d’uso, promosso dall’Ambito A del progetto FAST Piccoli Comuni, che si è svolto il 4 dicembre, ha guidato i partecipanti nella comprensione e nell’adozione consapevole delle tecnologie di intelligenza artificiale generativa. L'incontro, che ha visto la partecipazione di 160 utenti collegati, ha messo al centro le applicazioni di strumenti come ChatGPT e Gemini, che stanno rapidamente entrando nella quotidianità dei cittadini e dei dipendenti pubblici, offrendo nuove opportunità per semplificare e velocizzare molte attività amministrative. Accanto ai vantaggi, è stato ribadito come un uso non controllato possa generare criticità, anche di natura legale, rendendo necessarie competenze, regole e scelte strategiche informate. L’adozione di questi strumenti, infatti, va gestito con un approccio consapevole e graduale nell'utilizzo.

Ad aprire i lavori è stato Giovanni Anastasi, Presidente di Formez, che ha sottolineato l’impegno dell’Istituto nella creazione di un “laboratorio di osservazione dell’IA”, riconoscendo il ruolo decisivo delle tecnologie emergenti quali strumenti di democratizzazione e supporto concreto ai piccoli comuni. Anastasi ha richiamato l’importanza per i piccoli comuni di acquisire piena consapevolezza delle opportunità offerte dall’IA e di iniziare a immaginarne i possibili ambiti applicativi nei diversi settori.

La parte centrale del webinar è stata dedicata alla presentazione dei casi d’uso curata da Claudio Forghieri, che ha illustrato scenari pratici in cui l’intelligenza artificiale generativa può rappresentare un valore aggiunto per i piccoli comuni. Ha fornito esempi concreti, mostrando come l’IA possa diventare un alleato nella gestione delle quotidiane attività amministrative, pur richiedendo attenzione, policy interne e un monitoraggio costante dei rischi.

In chiusura, Sergio Talamo ha evidenziato la crescente domanda, da parte dei dirigenti pubblici, di strumenti e formazione che consentano di sfruttare le potenzialità dell’IA, vero e proprio partner di brainstorming.
Talamo ha ribadito come proprio i piccoli comuni possano trarre grande beneficio da queste tecnologie, specie nel garantire risposte rapide e servizi più efficienti alle comunità locali.